企业的思考

2015-05-21 10:43:52

中国饲料工业起于二十世纪八十年代初,兴于九十年代,成熟于二十一世纪。作为亲历该行业15年的见证者,有幸目睹了饲料行业兴盛发展的过程。作为饲料行业的一个缩影,也有幸参与了禾丰牧业由小到大、由弱到强的创业发展历程。我本人也经历了由书生意气、豪情万丈到缜密思考、理性探索的心路演变。不尽慨叹:我们永远是市场的学生!中国饲料行业无品牌! 

饲料行业无品牌!不是危言耸听,何谓品牌?三度合一,即:知名度、美誉度、忠诚度。最终有口皆碑,产生信赖。知名度像是新闻发布会让人人知道;美誉度像是英雄事迹会,感人至深;忠诚度更像是宗教弥撒,虔诚之至。品牌的另一个特征:长时间的积淀。中国饲料工业的形成才不过短短的二十年,所以很难一下形成品牌市场。而目前较为成功的饲料企业大多靠知名度推进市场,极少渗透到美誉度、忠诚度。小企业更是不言而喻了。所以中国饲料市场总在演绎着表面精彩但内容空洞的营销故事。各领风骚三五年,仅此而已。 

禾丰牧业是以文化为先导,科技、人才为两翼,以管理为基础,服务为宗旨的高科技现代化农牧企业集团。近十年创业发展,遍布全国各地二十七家全资或控股子公司,销售额、销售量、利润呈倍数增长,业绩斐然。人才济济更给禾丰的未来发展带来无限生机。禾丰立志未来十年成为中国强大的饲料供应商,目标远大但必脚踏实地。2002年冬我带领管理团队挥师华东创立上海禾丰至今两年,深切体会到异地经营本土化的艰难转变,感悟出“市场唯 一不变的就是变”的经营哲理。看到很多的饲料知名企业夭折上海,前车之鉴,不得不让我们的团队反思:为什么本地成功,异地失败呢?结论是:成功的惯性导致的不愿意否定自我。美国一位管理学家曾说过:你要搞垮一个企业很容易,只要往那里派一位具有40年管理经验的总裁就可以了。有感于此,我将对禾丰事业持续健康发展的思考诉诸文字献给我们禾丰人及关心支持禾丰事业的广大客户、经销商、供应商朋友们! 

市场的思考 

市场是个大概念,涵盖丰富。进入一个市场我们首先要进行市场细分和产品定位,那么细分和定位的依据是什么呢?是市场调研。但我们往往忽视这项基础工作,调研表格发下去,人员下不去,报表上来又无人整理、分析、筛选。结果是凭经验、凭感觉确定市场类型和产品需求点,致使目前饲料市场同类同质产品充斥市场,价值被价格淹没。而关于市场细分和产品定位,我认为没有细分就没有定位,定位的本质是客户对产品性能、价格、服务、人员素质、企业形象等期望值的满足和超值认同。美国管理大师德鲁克说:好的公司是满足需求,伟大的公司是创造市场。满足需求是管理的完 美,创造市场是经营思想的升华。我们还没有形成创造市场的资源和能力,那么先满足需求吧! 

研发的思考 

现代企业强调大营销、小生产、大研发的哑铃型结构。大为力度,小为精准。研发落后于市场,研发脱离于市场是饲料企业存在的普遍问题。为什么要研发?因为要超越竞争对手,要满足客户的潜在需求。而潜在需求在哪里?在市场中、在客户的心中、在客户不经意的话中、在抱怨中、在投诉里……,一句话在市场的现场。海尔开发的可洗地瓜的洗衣机、儿童迷你电视就是在投诉和抱怨的现场寻找的潜在需求。不在现场怎能感受需求,不知需求,何谈研发?所以饲料市场新产品不断推出,换汤不换药的有之,打概念牌的有之,打低价格的有之,最终是纷纷落马。原因是需求与研发不对位。我们是做精品的公司,要遵循市场规律,走调研—寻找需求—评估市场价值—研发—试验—新产品—营销整合之路,各环节不要偷工减料,不要贴补丁,不要救火,要谋先而后动,要动则动若脱兔。 

学习的思考 

我提的学习是指组织的学习。哈佛大学长期研究团队学习行为的学者阿吉瑞斯一针见血地指出:目前团队学习效果不好的原因,是因为大部分的管理者害怕在团队中互相追根究底的质疑求真所带来的威胁。领导必须破除:真理在我手中的思想,因为学习型组织的根本特点是整个组织的所有层次都在进行思考,而不是只有高层领导思考。学习型组织不能形成的根本原因是经营管理层的问题,害怕大权旁落,害怕威信丧失。其实相反,正是通过建立学习型的组织才能产生互动、参与和沟通的畅达。最终达到由职位权威向教练威信的转变。毋庸讳言这是一个艰难而动荡的过程,但不推陈怎可出新? 

组织的思考 

组织扁平化是现代企业为适应多变市场的必然组织模式。模式不是形式,形式扁平没用,管理者的心态能否平是关键的问题。心态不平实施组织扁平化就会失控,就会出现管理盲区,就会效率低下。所以还是管理层的问题,组织扁平化的实质就是对内打破金字塔式的组织模式,避免企业官僚滋生,对外高效适应市场的发展。实施组织扁平化必须建立学习型组织,两者密不可分。我们是相对扁平化的公司,但应组织架构再扁些,管理者的心态再平些。 

质量的思考 

我们常说:质量是钓住客户好的诱饵。质量是品质和数量的组合,没有品质的数量就会昙花一现,丢失市场;没有数量的品质就会没有效益,亦就没有需求。客户对质量的肯定,是一家公司投资回报的重要的来源,比起其它因素(如市场占有率\研发\营销上的花费等)都来的重要。质量并非是一个技术问题,它最终是人的素质问题。重视质量是所有企业的共识,但为何参差不齐?质量浸润着企业的文化、人员的素质、客户的期盼等等。质量是产品的生命,信誉是企业的灵魂,产品合格不是标准,用户满意才是目的。因为我们的观念不一样,我们的标准不一样,所以我们的质量就不一样。产品的品质是品牌的物质载体,文化是品牌的精神载体。我们是做精品会服务的公司,先有品质后有服务。那么就每天把品质提升0.1%,每年就提升36.5%,我们就从今天开始行动吧! 

只有创业,没有守业。禾丰仍是一个青春少年,激情而多梦!我希望他叛逆,冲出樊篱;我希望他否定,否定自我;我希望他少年老成,又不希望他城府太深。我渴望超越,因为一个人的生命短暂,我渴望禾丰基业长青,因为那是禾丰人生命的延续。总之,我相信禾丰的未来不是梦!定能梦想成真!只要我们心系禾丰!


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